Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Rudimenterre est une entreprise individuelle exploitée par Carole Briet, établie à Montréal, Québec, Canada.

Cette politique explique comment vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés, communiqués et conservés lorsque vous visitez notre boutique en ligne, effectuez un achat, vous abonnez à notre infolettre ou communiquez avec nous.

1. Responsable et coordonnées

Carole Briet est responsable de la protection des renseignements personnels pour Rudimenterre.

Pour toute question ou demande concernant vos renseignements :

Carole Briet — Rudimenterre
Montréal, Québec H2L 3M6, Canada
Courriel : info@rudimenterre.com

2. Les renseignements recueillis

Selon vos interactions avec la boutique, nous pouvons recueillir :

Vos coordonnées : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresses de livraison et de facturation.
Les renseignements liés à vos achats : produits commandés, montants, état des paiements, livraisons, retours et remboursements.
Les renseignements de votre compte client, si vous en utilisez un : coordonnées, préférences et historique de commandes.
Vos communications avec nous : questions, demandes et renseignements que vous choisissez de transmettre.
Vos préférences de communication : abonnement à l’infolettre, centres d’intérêt indiqués et désabonnement.
Des renseignements techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages et produits consultés, recherches et interactions avec le site, selon les fonctions utilisées et vos choix de confidentialité.

Ces renseignements proviennent directement de vous, de votre utilisation du site ou des prestataires qui participent au fonctionnement de la boutique.

Les paiements sont traités par Shopify Payments et les intervenants nécessaires à la transaction. Rudimenterre reçoit les informations utiles au suivi du paiement, sans nécessairement accéder à l’ensemble des données bancaires saisies.

3. L’utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour :

Traiter vos achats, vos paiements et vos livraisons.
Gérer votre compte et assurer le service après-vente.
Répondre à vos questions et suivre vos demandes.
Vous transmettre les confirmations et informations relatives à vos commandes.
Assurer le fonctionnement et la sécurité de la boutique et prévenir la fraude.
Comprendre l’utilisation du site et améliorer nos services, dans le respect de vos choix de confidentialité.
Envoyer notre infolettre aux personnes abonnées.
Respecter nos obligations légales et traiter les réclamations ou les litiges.

Certains renseignements sont nécessaires à l’exécution d’une commande. Sans eux, nous pourrions ne pas pouvoir traiter votre achat ou assurer sa livraison. L’abonnement à l’infolettre est facultatif.

4. Notre infolettre

Nous utilisons Shopify Email pour envoyer les nouvelles de Rudimenterre aux personnes qui s’y inscrivent volontairement.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien présent dans nos courriels ou en nous écrivant. Vous pourrez continuer à recevoir les messages nécessaires au suivi de vos commandes ou de vos demandes.

Selon les paramètres du service, des renseignements sur la livraison des courriels et les interactions avec ceux-ci peuvent être traités pour gérer les envois et mesurer leur fonctionnement.

5. Les cookies et les préférences de confidentialité

Notre boutique utilise des témoins de connexion, aussi appelés « cookies », et des technologies similaires.

Certains sont nécessaires au fonctionnement du site : gestion du panier, connexion au compte, sécurité des transactions et mémorisation des choix de confidentialité.

D’autres servent notamment aux statistiques Shopify, pour comprendre les visites et les interactions avec les pages et les produits.

Lorsque votre consentement est requis, la bannière de confidentialité vous permet d’accepter ou de refuser les usages facultatifs, ou de choisir vos préférences. Le simple fait de consulter cette politique ne constitue pas un consentement à ces usages.

Pour obtenir de l’aide afin de modifier ou de retirer votre consentement, vous pouvez nous écrire. Vous pouvez également gérer les cookies dans votre navigateur ; le blocage de certains cookies nécessaires peut perturber le fonctionnement de la boutique.

6. Les destinataires de vos renseignements

Les renseignements nécessaires à nos activités peuvent être communiqués :

À Shopify, pour le fonctionnement de la boutique, les comptes, les commandes et l’infolettre.
À Shopify Payments et aux intervenants du paiement.
Aux transporteurs et prestataires de livraison retenus pour votre commande.
À Microsoft 365 / Outlook, pour la gestion de nos échanges par courriel.
Aux prestataires techniques intervenant sur la boutique, dans la mesure nécessaire à leur mission.
Aux conseillers professionnels ou aux autorités compétentes lorsque cela est nécessaire ou prévu par la loi.

Un prestataire technique peut notamment accéder à des renseignements clients ou à des commandes pour assurer son intervention sur la boutique.

Shopify peut également agir pour ses propres finalités dans le cadre de certains de ses services. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Shopify concernant les consommateurs et son portail de confidentialité.

7. Les traitements hors Québec

Rudimenterre est établie au Québec. L’utilisation de nos prestataires peut entraîner le traitement ou la conservation de vos renseignements ailleurs au Canada ou à l’étranger.

Shopify indique les États-Unis comme emplacement principal d’hébergement des données de notre boutique. Cet emplacement ne représente pas nécessairement tous les lieux où Shopify et ses prestataires peuvent traiter les renseignements.

Les lois applicables dans ces territoires peuvent différer de celles de votre lieu de résidence. Les transferts doivent respecter les exigences de protection applicables, notamment celles du Québec et, pour les personnes concernées dans l’Union européenne, celles du RGPD.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir des précisions sur les transferts concernant vos renseignements et les garanties applicables.

8. La conservation et la sécurité

Les périodes de conservation dépendent de la finalité des renseignements : traitement des commandes, service après-vente, gestion du compte, communications ou infolettre.

Certains documents doivent être conservés plus longtemps pour respecter des obligations comptables et fiscales, assurer le suivi d’une garantie ou traiter un litige. Une demande de suppression ne permet donc pas toujours d’effacer immédiatement tous les renseignements.

Vous pouvez nous demander des précisions sur la conservation des renseignements qui vous concernent.

L’accès à l’administration de la boutique est géré par des comptes individuels. Le compte de Carole Briet est protégé par une authentification à deux facteurs. Aucun système ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

Évitez de nous transmettre des mots de passe ou des données complètes de carte bancaire par courriel.

9. Vos droits

Selon votre lieu de résidence et les conditions prévues par la loi, vous pouvez notamment demander :

L’accès à vos renseignements personnels.
La rectification de renseignements inexacts ou incomplets.
La suppression de certains renseignements.
La communication de certains renseignements dans un format structuré et couramment utilisé, ou leur transmission à un tiers autorisé.
Le retrait de votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Si vous résidez en France ou ailleurs dans l’Espace économique européen, vous pouvez également disposer de droits à la limitation du traitement et à l’opposition, notamment à la prospection commerciale.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause les traitements effectués légalement avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, écrivez à info@rudimenterre.com. Nous pourrons demander les informations nécessaires à la vérification de votre identité. Nous répondrons dans les délais prévus par la législation applicable et expliquerons toute limitation ou tout refus.

10. Informations pour les personnes dans l’Union européenne

Lorsque le RGPD s’applique, les traitements reposent, selon leur finalité, sur :

L’exécution du contrat, pour traiter vos achats et fournir les services demandés.
Une obligation légale, notamment comptable ou fiscale.
Votre consentement, pour l’infolettre et les usages facultatifs qui le nécessitent.
Un intérêt légitime, notamment la sécurité, la prévention de la fraude et la défense de nos droits, après prise en compte de vos droits et intérêts.

Vous pouvez adresser une réclamation à une autorité de protection des données, notamment la CNIL en France. Au Québec, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information.

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter l’évolution de nos activités, de nos services ou de nos obligations.

La version à jour sera publiée sur cette page avec sa date de modification. Un avis supplémentaire ou un nouveau consentement sera fourni lorsque cela est requis.